≪Q&A≫配送・その他お問い合わせ

humble@owner 2023年7月24日

●配送について

運送会社について
商品はヤマト運輸にて発送致します。メーカー直送商品、大型商品については他運送会社より発送する場合があります。商品が届かない場合や、不備があった場合はお問合せフォームよりご連絡くださいませ。
送料について
30,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料無料（ただし、一部大型商品・一部地域除く）
※クッションフロア等
梱包について
当店では環境面に配慮して、簡易包装・梱包材の再利用を行っております。ご理解いただけますと幸いです。梱包についてご希望がある方は、備考欄にご記入ください。
返品・交換について
不良品以外の返品交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
不良品により返品交換をご希望のお客様は、商品到着後1週間以内にお問合せフォームより、【お名前】【受注番号】【返品交換希望理由】をご記載の上、ご連絡ください。
※第2・第4土曜、日祝日定休（その他休日、GW、夏季、年末年始など長期休暇の際は別途HP上でお知らせ致します）
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●その他

注文後メールが届きません
当店では頂戴したメールに関しまして3営業日以内にはお返事をさせていただいております。それ以上経過してもご返信がない場合は、以下のご確認をお願いします。
当店からのメールは
『tenpo@humble-deco.com』
のアドレスよりお送りしております。
上記アドレスからのメールが届きますよう、ご設定をお願い致します。
※「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった、普段お使いの受信フォルダ以外に自動的に振り分けられていることがあります。ご確認いただき、ご受信いただけるように設定をお願い致します。
領収書の発行について
当店ではご希望をいただいた場合のみ、領収書を発行させていただいております。領収書をご希望のお客様は、ご注文時、備考欄に『領収書希望』とご記載ください。
※宛名、但し書きに指定がある際は、ご明記ください。
ご質問・お問合せについて
商品に関するご質問・お問合せにつきましては、お問合せフォームよりお願い致します。※お電話でのご相談は受け付けておりませんのご注意ください。